Основным принципом управления доходами (RevenueManagement) является: "продажа правильного продукта правильному пассажиру в правильное время". Техники управления доходами представляют собой оптимизационную модель, основанную на прогнозировании спроса для сегментов рынка и нацеленную на определение оптимальной ценовой политики.

"Sirena.Revenue" — современная сегментно-ориентированная система управления доходами авиакомпании, решение класса "Revenue (или Yield) Management System" (RMS). Одна из наиболее актуальных и гибких систем управления, в которой учтены самые передовые методики прогнозирования и оптимизации. Позволяет авиакомпании быть более конкурентоспособной, быстро реагировать на мельчайшие изменения рынка, оценивать общие тенденции и строить стратегию долгосрочного развития.

Системы управления доходами являются ключевым элементом финансовой стабильности авиакомпаний, инструментом анализа ситуации на рынке и выявления возможностей повышения доходов в будущем. В общемировой практике решения RMS применяются с 1980 г. и обеспечивют увеличение доходности авиакомпаний свыше 6% (по данным экспертов IATA).

Система "Sirena.Revenue" обеспечивает максимизацию доходов авиакомпании от продажи пассажирских перевозок посредством определения оптимальных пределов продаж по классам бронирования. А также позволяет снижать операционные затраты авиакомпании благодаря уменьшению количества требуемых ресурсов. Авиакомпания получает возможность сосредоточиться на тех направлениях и рейсах, которые приносят наибольший доход, и сократить временные затраты на рутинные операции.

Преимущества "Sirena.Revenue":

1. Многоуровневая система прогнозирования позволяет "Sirena.Revenue" учитывать как сезонные изменения динамики загрузки рейсов, так и тенденцию настоящего времени. Анализ информации о вылетевших рейсах и учет полученных закономерностей при прогнозировании рейсов в будущем.
2. Определение оптимальных продаваемых емкостей для сегментов при перелетах с посадками. Оптимизация ресурса на уровне сегмента.
3. Возможность задания собственных сценариев продаж. Автоматизированный учет тарифов конкурирующих авиакомпаний при управлении ресурсом.
4. "Sirena.Revenue" взаимодействует с любыми инвенторными системами. Актуальная информация предоставляется в трех режимах: регулярная загрузка (по расписанию), триггер (событие в инвенторной системе), Online обновление (запрос пользователя). Вся информация, а также расчеты и рекомендации системы сохраняются на сервере системы, компания имеет полный доступ к любой информации за любой период времени.
5. Расчет стоимости групповой перевозки с возможностью выбора дат, рейсов и объема групп.
6. "Sirena.Revenue" имеет интуитивно понятный web-интерфейс (на русском/английском языке), не требует инсталляции. Web-интерфейс позволяет работать с приложением в любом месте! За счет подсказок в режиме реального времени система проста в понимании и требует минимального времени на обучение персонала. Встроенная система перекрестных ссылок между всеми необходимыми бизнес-процессами, обеспечивает легкий и быстрый доступ в любую часть приложения.
7. Уникальная система доступа "Sirena.Revenue" обеспечит вам возможность разграничивать доступ пользователей по направлениям, сегментам, рейсам, а также по разделам приложения, что позволит авиакомпании распределять обязанности между сотрудниками на любом уровне, а также сохранить необходимый уровень защиты коммерческой информации.
8. Гибкая система отчетности позволяет производить анализ всех показателей операционной деятельности, помогает в принятии оперативных решений.
9. Система информирования о событиях на рейсах (всплесках спроса, изменение емкостных параметров и т.д.).

Основные функции системы
  • Обработка статистических данных:
    - данные продаж (источник — инвенторная система)
    - тарифы авиакомпании (источник — тарифная система)
    - тарифы конкурентов (источник — ГРС, системы мониторинга тарифной информации)
    - доходные ставки (источник — система учета доходов)
    - расходные параметры (источник — система учета расходов)
  • Расчет прогнозов
  • Расчет оптимальных пределов продаж
  • Управление пределами продаж в инвенторной системе 
Дополнительные функции системы
  • Расчет минимальной стоимости групповой перевозки
  • Расчет величины Overbooking
  • Расчет финансовых показателей
  • Расчет прогнозов и оптимизация виртуального рейса
  • Управление пределами продаж в инвенторной системе
Отчеты
Виды отчетов, представленные в системе:
  • Бронирование (информация о бронировании на рейсах авиакомпании, о емкости используемых воздушных судов, процент занятости кресел)
  • Финансовые показатели (финансовый результат, маржа, прибыль и расходы)
  • Динамика бронирования (на рейсе или группе рейсов)
  • Прогнозы (прогноз пассажиропотока на рейсах авиакомпании, прогноз No-Show, прогноз процента занятости кресел)
  • Факт вылета (информация после вылета рейса: данные о No-Show, данные о фактически вылетевших пассажирах по классам бронирования)
  • Динамика средней доходной ставки (динамика загружаемых данных о доходной ставке)
  • Отчеты пользователя (пользователь может создать в системе собственный отчет на основе любого из вышеперечисленных отчетов)

Любой из отчетов можно сохранить как на уровне уже сформированного документа, так и на уровне фильтра и/или группировки.

ЗАО "Сирена-Трэвел" предлагает услуги консалтинга по "обучению" и тонкой настройке системы "Sirena.Revenue" в соответствии с бизнес-процессами и индивидуальными особенностями авиакомпании, а также интеграции системы с другими информационными комплексами заказчика. Грамотно выстроенная концепция управления доходами (организационная структура, регламенты работы сотрудников по управлению ресурсами и доходами, глубокое владение бизнес-функционалом системы RMS) и точная адаптация "Sirena.Revenue" к этой концепции обеспечит авиакомпании "умный" инструмент точного расчета наиболее доходных условий продажи авиаперевозок.